クリニックのSNS運用代行、費用はいくら？失敗する頼み方5つと契約前の確認項目

公開されている相場情報を整理します。

料金が変わる3つの要素

見積もりを比べるときは、含まれる範囲をそろえてから比較してください。月5万円と月25万円は、同じサービスの安い版と高い版ではありません。中身が違います。

一般企業向けのSNS運用代行と比べて、クリニック向けは高めです。感覚ではなく、構造的な理由があります。

医療広告ガイドライン対応の確認体制が含まれているプランは、一般的なSNS運用代行より費用が高めになる場合があるとされています。

工程が1つ増えます

違うのは公開前の工程です。体験談になっていないか、ビフォーアフターに必要な説明が付いているか、断定的な表現がないか。投稿のたびに確認が必要です。

この工程を持つには、担当者がガイドラインを理解している必要があります。人件費が上がるので、月額も上がります。

何を任せられて、何が院内に残るのか。ここを曖昧にしたまま契約すると、後で揉めます。

右側が重要です。医学的な正確性の確認は、外部に委託できません。代行会社の担当者が医療従事者でない以上、そこは医療機関側が見る必要があります。

医師監修の体制を持つ代行会社もありますが、自院の診療方針に沿っているかの判断は、やはり院内でしかできません。

ここがこの記事の本題です。費用より先に、任せ方で決まります。

責任は医療機関に残ります

医療広告ガイドラインでは、医師や医療機関だけでなく、広告代理店等も規制の対象とされています。

ただし、委託しているから医療機関側の責任がなくなる、という整理にはなりません。指導や是正命令の相手は、医療機関です。

違反すると、指導改善の要求から始まり、是正命令、刑事告発へと段階的に進むとされています。厚生労働省のウェブサイトで医療機関名が公表される場合もあります。

見積もりの金額より先に、次の7点を聞いてください。

外注しても、院内に残さなければならないものがあります。

最後の項目が、実は費用対効果を決めます。目的が決まっていない状態で外注すると、投稿は増えても評価ができません。3か月後に続けるか判断するための基準を、契約前に決めておいてください。